ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА
Мы стремимся к тому, чтобы каждое знакомство с BeNuage приносило только вдохновение. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами возврата товаров в нашем магазине.
1. ОСОБЕННОСТИ ВОЗВРАТА КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ
В соответствии с законодательством РФ (Постановление Правительства РФ №2463), парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Обратите внимание: мы не сможем принять возврат или обменять товар в следующих случаях:
-
несоответствие ожиданиям по цвету, запаху или консистенции;
-
отсутствие ожидаемого эффекта от применения;
-
если товар имеет надлежащее качество и полную маркировку.
2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ БРАКА
Возврат или обмен косметических средств возможен только в исключительных случаях:
-
обнаружение производственного брака;
-
отсутствие необходимой информации о товаре на упаковке или этикетке.
3. ОТМЕНА ЗАКАЗА ДО ПОЛУЧЕНИЯ
Вы вправе отказаться от любого заказанного товара в любое время до его фактического получения. После получения товара (если он относится к категории возвратных, например, аксессуары в невскрытой упаковке) у вас есть 7 дней на возврат, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
-
При отказе от товара мы вернем вам его стоимость (за вычетом расходов на доставку) в течение 10 дней с момента поступления товара на наш склад вместе с вашим заявлением.
-
Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.
-
Ответственность за сохранность товара и его упаковки при обратной пересылке лежит на покупателе.
